El envío de tu pedido se realizará entre 1 y 2 semanas después de la compra.

Las órdenes serán procesadas dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para el seguimiento del paquete. Los envíos se efectuarán mediante las paqueterías FedEx, RedPack, Estafeta o 99 Minutos, salvo que se indique lo contrario en el correo de confirmación de envío.

El cliente es responsable de rastrear su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería, ya sea a través de su sitio web o por teléfono.

Las entregas se realizan de lunes a viernes en días hábiles y es necesario que alguien esté presente para recibir el paquete. En caso de no estar disponible, el cliente deberá comunicarse con la paquetería para coordinar la entrega.

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles para domicilios en México y hasta 10 días hábiles en zonas extendidas, dependiendo del tipo de envío seleccionado al realizar la compra.

El tiempo de entrega no está garantizado, ya que pueden surgir situaciones fuera del control de la tienda online, como retrasos en la paquetería debido a alta demanda, condiciones climáticas adversas o accidentes viales, entre otros.

Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a regulaciones, se reembolsará al cliente únicamente el monto pagado por los productos, excluyendo los costos de envío.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a la entrega de su pedido y notificar cualquier problema a joseyeltoro.store@gmail.com de inmediato. Asimismo, el cliente debe asegurarse de proporcionar datos correctos y completos al momento de realizar su pedido, incluyendo nombre, dirección, número exterior e interior, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico.

José y el Toro Store no se hace responsable de los gastos ocasionados por la información incorrecta proporcionada por el cliente.